DROIT DE RETRACTATION

 

 

Droit et délai de rétractation

En matière de vente à distance (internet) le droit de rétractation a été institué au profit des consommateurs par la loi 6 janvier 1988 relative au « télé-achat ». Le droit de rétractation est aujourd’hui codifié aux articles L. 121- 16 et suivants du Code de la consommation .

Ce droit permet au consommateur ayant conclu un contrat à distance avec un professionnel d’obtenir, sans motif, le remboursement de sa commande passée à distance, à condition d’agir dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de l’achat..

Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont encore scellés et en état neuf.

Avant tout retour, le client doit préalablement contacter la boutique pour l'en informer soit par tél. ou par email.

Tél 06 66 93 35 54  Mail : contact-galets@n-p-senteurs.fr

Les frais relatifs à la réexpédition en mode recommandé avec accusé de réception par la Poste sont à votre charge, et vous êtes responsable du retour de tout article que vous avez commandé.

Aucun retour  en mode contre remboursement ne sera accepté.